سوالات متداول
آیا سوال جدیدی دارید؟
سوالات متداول
سوالات رایج سایر کاربران
در هنگام انجام سفارش در بخش توضیحات سفارش برای ما بنویسید که فاکتور هم همراه با سفارشتان ارسال گردد. آنوقت بچه های تیم ارسال ما همراه با خریدتان، برگه فاکتور هم به نام کسی که سفارش را ثبت کرده است یا کسی را که شما داخل توضیحات به ما گفته اید را برایتان میفرستند.
بله، امکان فروش حضوری با هماهنگی قبلی میسر است. فقط در نظر داشته باشید که قبل از مراجعه به انبار حتما باید با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید و هنگام مراجعه کالای خود را تحویل بگیرید.
محصولات شگفت انگیز با تخفیفات بی نظیر در سایت پالاس تجهیز در بازه های زمانی متفاوت برگزار می شود. تمام تلاش ما بر این است که قبل از شروع تخفیفات بتوانیم مشتریان عزیزمان را از طریق ایمیل یا پیامک مطلع کنیم تا این فرصت بی نظیر را از دست ندهند.
معمولا جشنواره خرید در مناسبت های خاص مانند نوروز و شب یلدا و اعیاد باستانی برگزار می شود که از چند روز قبل به مشتریان از طریق اس ام اس یا ایمیل اطلاع رسانی خواهیم کرد.
شما می توانید در قسمت موجودی های محصول در صفحه خود محصول، شماره تلفن یا ایمیل خودتان را ثبت کنید تا هنگامی که محصول موجود شد، برای شما اطلاع رسانی انجام شود.
بله به راحتی هرچه تمام تر روز را تعیین کنید. ساعت دریافت سفارش هم می توانید داخل توضیحات سفارش بنویسید تا ما در همان روز و ساعتی که مشخص کرده اید برایتان ارسال کنیم.
بله بستگی به برند محصول و تعداد درخواستی شما دارد. میتوانید داخل واتساپ یا ایتا و یا تلگرام به شماره 09229860460 پیام دهید و لیست مورد نظرتان را ارسال کنید تا پشتیبانی قیمت تمام شده را به شما اعلام کند.
بسیاری از محصولات درج شده در سایت با سود بسیار اندک توزیع می شوند. اما باز هم برای همکاران عزیزمان تخفیفی در نظر میگیریم. همکاران گرامی برای خرید عمده می توانند با شماره های درج شده در قسمت پابرگ سایت تماس بگیرند و درخواست لیست همکاری کنند.
تمام سفارش های شهر تهران که قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شده باشند تا قبل از ساعت 14 ارسال می شوند و سفارش های بعد از ساعت 12 ظهر، تا 18 بعد از ظهر ارسال می شوند و سفارش های بعد از ساعت 18 به روز بعد موکول می شوند. در صورتی که نیاز مبرم به کالا دارید بعد از درج سفارش از ساعت 9 الی 20 می توانید با شماره های درج شده در پابرگ سایت تماس بگیرید و زمان ارسالتان را تعیین کنید.
در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا 72 ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و ارتباطی به فروشگاه اینترنتی ندارد.
شما هنگام پرداخت اینترنتی از سایت پالاس تجهیز وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نمایید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن HTTPS استفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود، از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
همکاران ما همواره تمام تلاش خود را انجام می دهند تا وضعیت قیمت و موجودی سایت را به روز نگه دارند. برخی مواقع در صورت امکان پذیر نبودن عرضه کالاها، سفارش ثبت شده لغو می گردد و در صورتیکه وجهی به حساب فروشگاه واریز شده باشد در اسرع وقت عودت داده می شود.
کارشناسان بخش تولیدمحتوا تمام تلاش خود را می کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نیست می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت
بستری در سایت پالاس تجهیز فراهم شده است تا علاوه بر ثبت سفارش بصورت آنلاین از طریق سایت، بتوانید سفارش های خود را بصورت تلفنی نیز ثبت نمایید.
شماره تماس ثبت سفارش تلفنی : 66831016-021
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکن اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سند، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس حاصل نمایید.
بله نیاز به هماهنگی قبلی با کارشناسان ما دارد.
تلفن تماس هماهنگی : 09229860460
بله، با قید این مطلب در هنگام خرید که سفارش تحویل شخص دیگری داده می شود، می توان کالا را به شخص مورد نظر شما تحویل داد و حتی امکان بسته بندی مخصوص برای کالای خریداری شده شما نیز وجود دارد.
پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن، کارشناسان ما با شما تماس میگیرند و کد رهگیری مرسوله را در اختیارتان قرار می دهند.
بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعات غیرکاری ثبت شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.
در موارد خاص این امکان وجود دارد. برین منظور باید ابتدا سوابق بانکی شما بررسی شود و سپس با نظر و تایید مدیریت مجموعه امکان پرداخت چکی نیز فراهم می شود.
از ما بپرسید...
آیا سوالی دارید؟
لطفا ابتدا سوال و پاسخ های این صفحه را بخوانید و اگر پاسخ مورد نظر خود را پیدا نکردید آن را از طریق فرم زیر برای ما بفرستید.